Mon compte informatique Lyon 2

À Lyon 2, le compte informatique est indispensable pour accéder à la messagerie universitaire, à l’ENT, à Moodle, à l’emploi du temps et à l’ensemble des services numériques. Dès que vous recevez le mail de création, vous pouvez créer votre compte, même si votre inscription administrative n’est pas encore totalement finalisée. Il est fortement conseillé de le faire dès que possible, car le certificat de scolarité est envoyé automatiquement sur l’adresse mail Lyon 2. Si cette adresse n’existe pas encore, vous ne pourrez pas recevoir votre certificat.

Attention : Les adresses Gmail reçoivent souvent le mail de validation pour la messagerie Lyon 2 avec retard, voire pas du tout. Pour éviter tout blocage, nous déconseillons donc fortement d’utiliser Gmail. Si vous n’avez pas d’autre adresse, pensez à vérifier votre dossier “spam” et à ajouter no-reply@univ-lyon2.fr à vos contacts.

Je n’ai pas reçu le mail pour créer mon compte, que dois-je faire ?

1. Dans un premier temps, vérifiez votre boîte personnelle ainsi que le dossier “spam”, car il arrive que les messages soient filtrés.
2. Si vous ne trouvez toujours rien, vous pouvez demander le renvoi de vos informations de connexion à tout moment via (lien cliquable) : https://profil.univ-lyon2.fr/reset
3. Si vous pensez que l’adresse e-mail personnelle renseignée est incorrecte, vous pouvez en faire la demande via la thématique “Votre inscription administrative”, en indiquant comme objet “Modification de vos informations personnelles”.

Je suis inscrit(e) dans une formation partagée avec un autre établissement (Lyon 1, Lyon 3, ENS Lyon, INSA, etc.). Comment obtenir mon compte informatique Lyon 2 ?

Si votre formation est co-accréditée (par exemple avec Lyon 1, Lyon 3, ENS Lyon, IEP Lyon…), votre composante Lyon 2 doit vous inscrire via une procédure spécifique. Une fois cette inscription réalisée, vous recevrez un message vous invitant à choisir un identifiant, une adresse mail Lyon 2 et un mot de passe, comme pour un étudiant Lyon 2 “classique”. Vous bénéficierez ensuite d’un compte informatique Lyon 2 vous permettant de vous connecter aux outils numériques de l’université. Pour toute difficulté, contactez d’abord votre gestionnaire de scolarité Lyon 2. Le Centre d’Inscriptions pourra intervenir ensuite si nécessaire.

Qui dois-je joindre en cas de problème technique sur mon compte Lyon 2 ?

Mon emploi du temps ne s'affiche pas / je n'ai pas accès à Moodle

Dans ce cas, il s’agit généralement d’un problème d’inscription pédagogique. Vous devez contacter votre gestionnaire de scolarité Lyon 2 (lien cliquable vers l'article) : Mon gestionnaire de scolarité.

Même après toutes les démarches, ça ne fonctionne toujours pas

Si vous avez suivi toutes les étapes habituelles (renvoi de mail de création de compte, vérification de votre adresse mail personnelle, tentatives de connexion, etc.), et que votre compte Lyon 2, votre messagerie ou l’accès aux services numériques ne fonctionnent toujours pas, vous devez contacter l’assistance informatique étudiante de l’Université.

Vous pouvez obtenir de l’aide de plusieurs façons :

• en ligne, via l’outil Hotline Étudiante disponible depuis le menu Intranet étudiant > Applis > Assistance ;
• par téléphone, au 04 78 77 44 31, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h (hors fermeture de l’établissement) ;
• en vous rendant dans une salle informatique en libre accès pendant les périodes de cours, où des moniteurs de la DSI peuvent vous aider ;
• en vous présentant au GSN (Guichet des Services Numériques), sur le campus des Berges du Rhône (BDR) ou de Porte des Alpes (PDA).

Liens utiles : 

• Renvoi du mail de création de compte : https://profil.univ-lyon2.fr/reset ,
• Ouverture de compte informatique Lyon 2 : https://www.univ-lyon2.fr/vie-des-campus/ouverture-compte-informatique-lyon-2
• Assistance informatique étudiante : https://www.univ-lyon2.fr/vie-des-campus/assistance-informatique-etudiante